Términos de servicio

Aceptación de los términos

Al acceder y usar ScanToExcel, aceptas quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro servicio.

Descripción del servicio

ScanToExcel es un servicio en línea que convierte documentos financieros y tablas (recibos, facturas, extractos bancarios y de tarjetas de crédito, nóminas y tablas de imágenes) y los exporta a múltiples formatos (Excel, CSV, Word, PDF, XML, JSON) usando tecnología de IA. Soportamos PDFs escaneados, PDFs de texto, PDFs de múltiples páginas, JPG, PNG, HEIC, WebP y más. El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

Niveles de cuenta y límites de uso

ScanToExcel ofrece los siguientes niveles de cuenta:

Los suscriptores Premium reciben acceso a nuestro modelo de IA mejorado que proporciona mayor precisión para documentos complejos.

Manejo de datos

Estamos comprometidos con tu privacidad y seguridad de datos:

• Los documentos subidos se procesan en memoria y se eliminan inmediatamente después de la conversión
• No almacenamos, analizamos ni retenemos ningún contenido de tus documentos
• Los documentos nunca se usan para entrenar modelos de IA ni se comparten con terceros
• Los únicos datos que almacenamos para usuarios registrados son la dirección de correo electrónico (para autenticación) y el estado de suscripción (si aplica)
• Recopilamos estadísticas de uso anónimas (conteos de conversiones) para mejorar nuestro servicio

Actividades prohibidas

Aceptas no:

• Abusar o sobrecargar nuestros servidores
• Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Intentar realizar ingeniería inversa o hackear el servicio
• Subir contenido que viole los derechos o privacidad de otros
• Usar herramientas automatizadas para eludir los límites de uso
• Compartir o revender el acceso a tu suscripción Premium
• Subir archivos maliciosos o intentar explotar el servicio

Propiedad intelectual

Conservas todos los derechos sobre tu contenido subido. No reclamamos propiedad de tus documentos financieros, tablas, imágenes ni los archivos exportados generados. El nombre ScanToExcel, logo y servicio son nuestra propiedad intelectual.

Suscripciones y pagos

Para suscriptores Premium:

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
• Al cancelar, conservas el acceso Premium hasta el final de tu período de facturación actual
• Después de que termine tu período de facturación, tu cuenta vuelve al nivel Gratuito+ (20 conversiones/día)
• Los reembolsos se manejan caso por caso; contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra para solicitudes de reembolso

Cumplimiento del RGPD

Para usuarios en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar tus datos en un formato legible por máquina
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en contact@scantoexcel.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Descargo de garantías

ScanToExcel se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos:

• 100% de precisión en los resultados OCR
• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Que el servicio cumplirá con tus requisitos específicos
• Que todos los formatos de documentos o idiomas serán compatibles

Limitación de responsabilidad

ScanToExcel no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente resultante de tu uso o incapacidad de usar el servicio, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, interrupción del negocio o conversiones inexactas. Siempre verifica los datos convertidos para su precisión antes de usar en aplicaciones críticas.

Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Esto incluye cambios en precios, características o límites de uso. Proporcionaremos aviso razonable para cambios significativos que afecten a suscriptores de pago.

Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o restringir el acceso al servicio para usuarios que:

• Violen estos Términos de servicio
• Abusen del servicio o de otros usuarios
• Participen en actividad fraudulenta
• Intenten eludir medidas de seguridad o límites de uso

Si tu cuenta es terminada por violación de estos términos, podrías no ser elegible para un reembolso de las tarifas de suscripción prepagadas.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de servicio periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a usuarios registrados o mediante un aviso en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de servicio, por favor contáctanos en contact@scantoexcel.com.