Preguntas Frecuentes

¿Qué es ScanToExcel?

Un convertidor de documentos con IA. Sube un recibo, extracto bancario, factura, nómina, extracto de tarjeta de crédito o cualquier tabla — ScanToExcel extrae los datos estructurados en Excel, CSV, Word, JSON. Sin entrada manual de datos.

¿En qué se diferencia ScanToExcel del OCR tradicional?

El OCR tradicional lee caracteres de imágenes. ScanToExcel utiliza IA generativa para comprender el documento completo — reconociendo campos, estructuras de tablas, partidas individuales y relaciones entre datos. El resultado es una hoja de cálculo estructurada, no un volcado de texto.

El sitio web está en 8 idiomas — ¿la IA solo funciona en esos?

No. El sitio web está disponible en inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, polaco y portugués para una experiencia de navegación localizada. Pero la extracción con IA funciona con documentos en prácticamente cualquier idioma — árabe, chino, japonés, coreano, hindi, tailandés y muchos más. El idioma de tu documento no necesita coincidir con el idioma del sitio web.

¿Están seguros mis datos?

Sí. Todos los documentos se procesan en memoria y se eliminan permanentemente después de la conversión, generalmente en 3 segundos. ScanToExcel nunca almacena sus archivos cargados, datos extraídos ni archivos generados. Nunca se retiene información financiera. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cumple ScanToExcel con el RGPD?

Sí, completamente. ScanToExcel se desarrolla y aloja íntegramente dentro de la Unión Europea, por lo que sus datos nunca salen de la jurisdicción de la UE. Recopilamos solo los datos mínimos necesarios, no utilizamos cookies de publicidad ni rastreo, y respaldamos plenamente sus derechos de datos, incluidos acceso, rectificación, supresión y portabilidad.

¿Usan mis documentos para entrenar modelos de IA?

No. Sus documentos se utilizan únicamente para la conversión solicitada y se eliminan inmediatamente. Nunca se usan para entrenamiento de IA, análisis ni ningún propósito secundario.

¿Qué es el contador de documentos en su sitio web?

Un conteo agregado anónimo. Muestra el número total de conversiones procesadas por ScanToExcel. No se almacena ni se asocia información personal, nombres de archivos ni contenido de documentos con este contador.

¿Qué planes están disponibles y cuáles son los límites?

ScanToExcel ofrece tres planes adaptados a tu volumen y flujo de trabajo. Todos los planes incluyen acceso a todos los tipos de documentos, formatos de entrada y formatos de salida.

¿Puedo procesar múltiples documentos a la vez?

Sí. Cargue múltiples archivos simultáneamente según su nivel: 3 para Gratis, 10 para Gratis+, 50 para Premium. Puede mezclar tipos de documentos y formatos de exportación en un solo lote. Los usuarios de Gratis+ y Premium pueden descargar todo el lote terminado como un único archivo ZIP o recibirlo directamente por correo electrónico.

¿Puedo cancelar mi suscripción Premium en cualquier momento?

Sí. No hay contratos de permanencia. Puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento desde el panel de su cuenta y conservará las funciones Premium hasta el final de su ciclo de facturación actual.

¿Qué significa 'Precisión de IA mejorada' en Premium?

Premium utiliza un modelo de IA de nueva generación que ofrece mayor precisión de extracción, especialmente en diseños complejos como facturas densas, extractos bancarios de varias páginas o escaneos de baja calidad. Free y Free+ usan un modelo estándar capaz que funciona bien para la mayoría de los documentos. Premium actualiza a un modelo más avanzado con mejor reconocimiento de campos, mejor detección de tablas y menos errores.

¿Qué significa '3× más rápido' en Premium?

Free y Free+ procesan los archivos uno a uno (secuencialmente). Premium procesa varios archivos en paralelo, por lo que un lote de documentos se completa aproximadamente 3× más rápido en total. La diferencia es más notable con lotes grandes; las conversiones de un solo archivo tardan aproximadamente lo mismo en cualquier plan.

¿Qué extrae exactamente la IA de mis documentos?

La IA categoriza y extrae automáticamente campos de datos específicos para cada tipo de documento:

• Recibos: nombre del comerciante, fecha, líneas de artículos individuales con cantidades y precios, impuestos y totales.
• Extractos bancarios y de tarjetas de crédito: datos de cuenta, transacciones individuales con fechas y descripciones, comisiones y saldos.
• Facturas: información del remitente y destinatario, números de factura, líneas de artículos con cantidades, precios unitarios y tipos de IVA, impuestos y condiciones de pago.
• Nóminas: datos del empleador y empleado, desglose de ingresos, impuestos, deducciones antes y después de impuestos, contribuciones del empleador y salario neto.
• Tablas de imágenes: todas las filas, columnas y datos de celdas se extraen exactamente como están estructurados, incluyendo encabezados multinivel y celdas combinadas.

¿Qué formatos de archivo de entrada se aceptan?

Siete formatos: JPG, PNG, HEIC, HEIF, TIFF, WebP y PDF. Los PDF multipágina son totalmente compatibles.

¿A qué formatos de salida puedo exportar?

Cuatro formatos:

• Excel (.xlsx) — para hojas de cálculo y software contable.
• CSV — para bases de datos e importación universal.
• Word (.docx) — para documentos editables.
• JSON — para desarrolladores y flujos de automatización.

¿Qué tan precisa es la extracción con IA?

De última generación. ScanToExcel utiliza IA avanzada para extraer datos estructurados de documentos con alta precisión. Maneja diversos formatos bancarios a nivel mundial, documentos multilingües y diseños tanto tabulares como de lista. Para resultados óptimos, use escaneos o fotos claras y bien iluminadas.

¿Soporta ScanToExcel documentos en otros idiomas y monedas extranjeras?

Sí — prácticamente cualquier idioma y moneda. La IA lee documentos en cualquier idioma y detecta automáticamente más de 23 monedas, incluyendo USD, EUR, GBP, JPY, CHF, CAD, AUD, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, INR, CNY y más. Maneja diversos formatos bancarios de todo el mundo, convenciones locales de fecha y terminología fiscal específica de cada región. El sitio web de ScanToExcel está disponible en 8 idiomas.

¿Puede la IA leer texto manuscrito o recibos arrugados?

Sí. Nuestros modelos de aprendizaje automático están entrenados con documentos del mundo real. Pueden extraer datos con precisión de papel térmico descolorido, recibos arrugados y tablas manuscritas o propinas de restaurante.

¿Hay una aplicación móvil?

No se necesita aplicación dedicada. ScanToExcel es completamente responsive en móvil y funciona en cualquier navegador móvil. Toque "Elegir archivos" y seleccione su cámara para capturar documentos directamente con su teléfono.

¿Garantizan una precisión del 100 % en la extracción?

No. ScanToExcel utiliza un modelo de IA probabilístico, no un análisis basado en reglas. La precisión es generalmente muy alta — especialmente con documentos limpios y bien iluminados — pero ninguna herramienta de extracción con IA puede garantizar el 100 % de precisión en cada documento. Recomendamos revisar los resultados para datos críticos. El servicio se proporciona tal cual.