Perguntas Frequentes

O que é o ScanToExcel?

Um conversor de documentos com IA. Carregue um recibo, extrato bancário, fatura, contracheque, extrato de cartão de crédito ou qualquer tabela — o ScanToExcel extrai os dados estruturados para Excel, CSV, Word, JSON. Sem inserção manual de dados.

Como o ScanToExcel é diferente do OCR tradicional?

O OCR tradicional lê caracteres de imagens. O ScanToExcel utiliza IA generativa para compreender o documento completo — reconhecendo campos, estruturas de tabelas, itens individuais e relações entre os dados. O resultado é uma planilha estruturada, não um despejo de texto.

O site está disponível em 8 idiomas — a IA só funciona nesses?

Não. O site está disponível em inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, neerlandês, polaco e português para uma experiência de navegação localizada. Mas a extração com IA funciona com documentos em praticamente qualquer idioma — árabe, chinês, japonês, coreano, hindi, tailandês e muitos outros. O idioma do seu documento não precisa corresponder ao idioma do site.

Os meus dados estão seguros?

Sim. Todos os documentos são processados em memória e eliminados permanentemente após a conversão — normalmente em 3 segundos. O ScanToExcel nunca armazena seus arquivos carregados, dados extraídos ou arquivos gerados. Nenhuma informação financeira é jamais retida. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

O ScanToExcel está em conformidade com o RGPD?

Sim, totalmente. O ScanToExcel é desenvolvido e hospedado inteiramente dentro da União Europeia, portanto seus dados nunca saem da jurisdição da UE. Coletamos apenas os dados mínimos necessários, não usamos cookies de publicidade ou rastreamento e apoiamos totalmente seus direitos de dados, incluindo acesso, retificação, exclusão e portabilidade.

Vocês usam meus documentos para treinar modelos de IA?

Não. Seus documentos são usados exclusivamente para a conversão solicitada e descartados imediatamente. Nunca são usados para treinamento de IA, análises ou qualquer finalidade secundária.

O que é o contador de documentos no seu site?

Uma contagem agregada anónima. Mostra o número total de conversões processadas pelo ScanToExcel. Nenhuma informação pessoal, nome de arquivo ou conteúdo de documento é armazenado ou associado a este contador.

Que planos estão disponíveis e quais são os limites?

O ScanToExcel oferece três níveis para se adequarem ao teu volume e fluxo de trabalho. A qualidade de extração é a mesma em todos os planos — as diferenças estão no volume, no tamanho do lote, no tamanho do ficheiro, na velocidade e na entrega.

Posso processar vários documentos em lote ao mesmo tempo?

Sim. Carrega vários ficheiros em simultâneo de acordo com o teu nível: 5 para Free+, 50 para Premium. Podes misturar tipos de documentos e formatos de exportação num único lote. Os utilizadores Premium podem descarregar o lote inteiro como um único ficheiro ZIP. Free+ e Premium também podem receber o lote diretamente por e-mail.

Posso cancelar a minha assinatura Premium a qualquer momento?

Sim. Não há contratos de fidelização. Pode cancelar a sua assinatura Premium a qualquer momento a partir do painel da sua conta e manterá as funcionalidades Premium até ao final do seu ciclo de faturação atual.

Os níveis diferem na qualidade de extração?

Não. Recentemente atualizámos todos os níveis para o nosso modelo de extração de precisão melhorada — todos os planos usam agora a mesma IA de alta qualidade. As diferenças entre níveis estão no volume, no tamanho do lote, no tamanho do ficheiro, na velocidade e na entrega — não na qualidade de extração.

O que significa "10× mais rápido" no Premium?

Free e Free+ processam ficheiros um a um (sequencialmente). O Premium processa vários ficheiros em paralelo — por isso um lote de documentos termina mais rapidamente no global. A diferença é mais notória com lotes maiores; conversões de um único ficheiro demoram aproximadamente o mesmo em qualquer nível.

O que exatamente a IA extrai dos meus documentos?

A IA lê o documento inteiro — campos, linhas, estrutura da tabela, datas, totais, impostos e as relações entre eles. O que efetivamente vai parar ao teu ficheiro depende do formato de saída que escolheres:

• JSON — ground truth completo: todos os campos e relações capturados pelo modelo, mais metadados como moeda e tipo de documento detetados. Ideal para programadores e automação.
• Excel / Word / CSV (não-flat) — a estrutura fiel do documento é preservada, incluindo secções agrupadas, subtotais e cabeçalhos de vários níveis quando existem.
• Excel / Word / CSV (flat) — uma tabela limpa numa única folha com colunas consistentes, sem células unidas nem cabeçalhos aninhados. Ideal para colar diretamente em folhas de cálculo, bases de dados ou ferramentas de contabilidade.

Quais formatos de arquivo de entrada são aceitos?

Sete formatos: JPG, PNG, HEIC, HEIF, TIFF, WebP e PDF. PDFs multipágina são totalmente suportados.

Para quais formatos de saída posso exportar?

Todos os níveis exportam para Excel (.xlsx), CSV, Word (.docx) e JSON. O Premium adiciona Xero CSV (para recibos, faturas, extratos bancários e extratos de cartão de crédito) e QuickBooks CSV (apenas para extratos bancários e de cartão de crédito). O QuickBooks Online usa o seu próprio OCR para recibos e faturas e não aceita importação CSV para esses tipos — por isso não geramos esses ficheiros.

• Excel (.xlsx) — para folhas de cálculo e software de contabilidade.
• CSV — para bases de dados e importação universal.
• Word (.docx) — para documentos editáveis.
• JSON — para programadores e fluxos de automação.
• Xero CSV (Premium) — importação direta na contabilidade Xero.
• QuickBooks CSV (Premium) — importação direta no QuickBooks Online para extratos bancários e de cartão de crédito (o QuickBooks processa recibos e faturas com o seu próprio OCR).

Qual a precisão da extração por IA?

Estado da arte. O nosso benchmark interno em recibos, faturas, extratos bancários e de cartão de crédito e recibos de vencimento é de aproximadamente 98 % de precisão ao nível do campo em documentos nítidos e bem iluminados. O modelo lida com diversos formatos bancários em todo o mundo, documentos multilingues e layouts tanto tabulares como em lista. Para resultados ótimos, usa digitalizações ou fotos nítidas e bem iluminadas. Vê a nossa página performance para o benchmark completo e continuamente atualizado.

O ScanToExcel suporta documentos em outros idiomas e moedas estrangeiras?

Sim — praticamente qualquer idioma e moeda. O modelo de extração é independente do idioma e lê documentos em qualquer idioma, incluindo árabe, chinês, japonês, coreano, hindi, tailandês e a maioria dos outros, mesmo quando um único documento mistura idiomas. Suporta todas as moedas do G20 mais a maioria das outras moedas mundiais, sendo a moeda detetada automaticamente a partir do documento. Convenções locais de data e terminologia fiscal específica de cada região são tratadas sem configuração adicional. O próprio site ScanToExcel está disponível em 8 idiomas para uma experiência de navegação localizada.

A IA consegue ler texto manuscrito ou recibos amassados?

Sim. Nossos modelos de aprendizado de máquina são treinados em documentos do mundo real. Podem extrair com precisão dados de papel térmico desbotado, recibos amassados e tabelas manuscritas ou gorjetas de restaurante.

Existe um aplicativo móvel?

Nenhum aplicativo dedicado necessário. O ScanToExcel é totalmente responsivo em dispositivos móveis e funciona em qualquer navegador móvel. Toque em "Escolher arquivos" e selecione sua câmera para capturar documentos diretamente com seu telefone.

Garantem 100% de precisão na extração?

Não. O ScanToExcel utiliza um modelo de IA probabilístico, não uma análise baseada em regras. A precisão é geralmente muito elevada — especialmente com documentos limpos e bem iluminados — mas nenhuma ferramenta de extração com IA pode garantir 100% de precisão em cada documento. Recomendamos verificar os resultados para dados críticos. O serviço é fornecido tal como está.