Perguntas frequentes
Respostas sobre conversão de documentos, revisão de resultados, planos e tratamento de dados.
Primeiros passos
O que faz o ScanToExcel?
Utiliza IA para extrair dados de recibos, faturas, extratos bancários e de cartões, recibos de vencimento e tabelas para ficheiros editáveis. Escolha o tipo de documento adequado, converta-o e reveja o resultado. Como funciona a conversão.
Posso utilizá-lo no telemóvel?
Pode usar o site num navegador móvel. O seletor de ficheiros pode oferecer a câmara, dependendo do dispositivo e do navegador. Também pode carregar uma fotografia ou um PDF existente.
Ficheiros e exportações
Que ficheiros posso carregar?
São aceites JPG/JPEG, PNG, HEIC, HEIF, TIFF/TIF, WebP e PDF. Os PDF podem ter várias páginas. Aplicam-se limites de tamanho e de quota; ficheiros danificados ou ilegíveis podem falhar.
Que formatos de exportação estão disponíveis?
Todos os planos oferecem Excel (.xlsx), CSV, Word (.docx) e JSON. O Premium acrescenta Xero CSV para recibos, faturas e extratos bancários e de cartões, e QuickBooks CSV para extratos bancários e de cartões. Verifique os requisitos de importação do destino, incluindo os mapeamentos de contas e impostos.
A exportação mantém o esquema do documento?
As exportações usam esquemas para o tipo de documento escolhido, em vez de reproduzir a página original. Alguns tipos oferecem opções planas e não planas; recibos de vencimento e tabelas têm um único esquema. JSON contém dados estruturados processados, que podem incluir valores normalizados ou inferidos e precisar de correções.
Posso juntar documentos?
O Premium pode juntar recibos, faturas ou extratos bancários ou de cartões do mesmo tipo numa exportação Excel ou CSV compatível, incluindo os CSV contabilísticos suportados. São necessários pelo menos dois ficheiros e a opção plana. Não é possível juntar recibos de vencimento, tabelas ou saídas Word e JSON.
Os cabeçalhos das colunas exportadas estão disponíveis no meu idioma?
Em todos os planos, os modelos de exportação usam cabeçalhos e nomes de campos em inglês. O texto extraído e os cabeçalhos das tabelas de origem geralmente permanecem no idioma do documento. Alterar o idioma do site não traduz os arquivos baixados. As chaves JSON, os rótulos predefinidos das planilhas e os cabeçalhos dos modelos contábeis permanecem fixos. Datas, números, códigos de moeda e algumas categorias podem ser padronizados; confira o resultado.
Precisão e revisão de resultados
Qual é a precisão dos resultados?
A avaliação interna de 5 de maio de 2026 apresenta um F1 ponderado de 98,0% em 3000 documentos de seis tipos. F1 combina precisão e sensibilidade nos campos avaliados; não garante o resultado de um documento individual. Compare valores, datas, dados em falta e totais com o original antes de calcular ou importar. Ver a avaliação.
Posso converter outras línguas e moedas?
A língua do documento não tem de coincidir com a do site. A extração pode processar diferentes línguas e identificar a moeda a partir do documento, mas não há garantia de cobertura ou precisão. Verifique símbolos monetários ambíguos, formatos de data e informações traduzidas ou inferidas.
E a escrita à mão ou os recibos danificados?
Escrita à mão, impressão desvanecida, vincos, desfocagem e pouca luz podem causar dados em falta ou incorretos. Use, se possível, uma imagem nítida e completa e verifique cuidadosamente o resultado. Não se garante a extração correta destes documentos.
Planos e limites
Como é contada a minha quota?
Uma conta gratuita inclui cinco unidades por dia. Cada página PDF consome uma unidade; cada ficheiro de imagem também consome uma. O Premium inclui 500 unidades por mês de faturação. Um PDF com várias páginas consome, por isso, mais de uma unidade.
Quais são os limites de ficheiros e lotes?
Uma conta gratuita permite lotes de até cinco ficheiros, até 10 MB cada. O Premium permite até 50 ficheiros, até 25 MB cada. A quota restante também limita as conversões. Consulte a página de preços e o pagamento para os preços atuais das subscrições. Ver planos e preços.
O que muda no processamento em lote?
Sem junção, os ficheiros de um lote podem ter tipos de documento e formatos de saída diferentes. Uma conta gratuita processa um ficheiro de cada vez; o Premium processa até dez em simultâneo. Isto pode reduzir o tempo total, mas não garante uma velocidade dez vezes superior. Os planos usam o mesmo modelo de extração configurado. Uma conta gratuita e o Premium oferecem envio por e-mail; o Premium também oferece transferências ZIP.
Privacidade e tratamento de dados
O que acontece aos dados dos meus documentos?
Os documentos são enviados para a API Gemini da Google para extração. A entrega opcional por e-mail utiliza o Resend e deixa uma cópia na sua caixa de correio. Registos de conta, faturação e utilização e registos de diagnóstico podem persistir; alguns diagnósticos de erro podem incluir nomes de ficheiros ou excertos do conteúdo extraído. O fim da conversão não significa que todas as cópias tenham sido eliminadas. Política de privacidade.
O fornecedor de IA conserva dados ou usa-os para treino?
Os termos da Google distinguem a utilização de dados nos serviços pagos e gratuitos. Os termos dos serviços pagos excluem usar entradas e respostas para melhorar os produtos, mas podem aplicar-se regras de conservação separadas. Não é uma garantia incondicional de ausência de retenção. Consulte os termos do fornecedor e contacte-nos se precisar de confirmar as condições de processamento antes de carregar documentos. Termos da API da Google.
O que conta o contador de documentos?
Aumenta após o processamento bem-sucedido de um ficheiro. É um total de conversões, não de documentos únicos ou páginas PDF; converter novamente o mesmo ficheiro pode aumentá-lo outra vez. O contador guarda um número, enquanto também existem registos separados de utilização e diagnóstico.
Ainda tem dúvidas?
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